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苦情相談窓口

 
藤崎町社会福祉協議会では、苦情相談窓口を設置しています。
あなたやご家族が、現在利用している本会の福祉サービスについて、相談や不満な店などございましたら「苦情受付担当者」もしくは「第三者委員」へお気軽にお申し付けください。
 
【苦情の受付】
苦情は面接、電話、書面などにより苦情受付担当者が随時受け付けます。なお、第三者委員に直接苦情を申し出ることもできます。
 
【苦情受付の報告・確認】
苦情受付担当者が受け付けた苦情を苦情解決責任者と第三者委員(苦情申出人が第三者委員への報告を拒否した場合を除く)に報告します。第三者委員には内容を確認し、苦情申出人に対して、報告を受けた旨を通知します。
 
【苦情解決のための話し合い】
苦情解決責任者は、苦情申出人と誠意をもって話し合い解決に努めます。その際、苦情申出人は、第三者委員の助言や立合いを求めることができます。
なお、第三者委員の立合いによる話し合いは、次により行います。
 
・第三者委員による苦情内容の確認  ・第三者委員による解決案の調整、助言  
・話し合いの結果や改善事項等の確認
【 苦情受付窓口 】
藤崎町社会福祉協議会が提供している福祉サービスの相談やご不満などは、次の連絡先で受け付けてます。
○ 苦情受付時間:月~金 8:15~17:00
 
☆ 苦情解決責任者        事務局長 成 田 全 弘  TEL:0172-65-2056
 
☆ 各事業所 苦情受付担当者             
 社協事業全般・老人福祉センター 
次 長  福 田 正 浩  TEL:0172-65-2056
 地域包括支援センター 所 長  八木橋 佐智子  TEL:0172-65-4155 
 ケアプランセンター
所 長  田 中 千 秋  TEL:0172-75-2030
 デイサービスセンター 所 長  猪 股 和 浩  TEL:0172-65-4071
 ホームヘルプサービス 所 長  棟 方 久 子  TEL:0172-65-2056
   
☆ 第三者委員
  藤崎町社会福祉協議会の福祉サービスについての苦情相談は、本会が委嘱しています「第三者委員」の方に直接申し出ることもできます。
 
氏 名
白 取 正 美
吉 田 兼 男
荒 谷 百合子
連絡先
0172-65-3731
0172-75-2657
0172-75-3444
       
氏 名 笹 森 一萬夫 成 田 祐太郎  
連絡先 0172-65-3554 0172-75-3990  

苦情相談窓口(ネット相談)

お名前 ※必須
※例:藤崎 太郎
フリガナ ※必須
※例:フジサキ タロウ
郵便番号
※例:038-0000
都道府県
市区町村
番地・屋号等
電話番号
※例:012-345-6789
FAX番号
※例:012-345-6789
Eメールアドレス ※必須


 ※)半角英数字のみ
お問い合わせ内容 ※必須
社会福祉法人
藤崎町社会福祉協議会

〒038-1214
青森県南津軽郡
藤崎町常盤字富田70-1
TEL.0172-65-2056
FAX.0172-69-5262

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